Tỉ giá: 1¥ = 3680
Email: sale@vietnamlogistics.com
Tỉ giá: 1¥ = 3680
Email: sale@vietnamlogistics.com
Mỗi phản hồi từ khách hàng là cơ sở để Vietnam Logistics cải tiến dịch vụ vận chuyển hàng hóa Trung – Việt. Nếu bạn đã từng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, hãy chia sẻ cảm nhận để giúp nâng cao trải nghiệm mua hàng và vận chuyển hiệu quả hơn.
Vì sao bạn nên gửi phản hồi tới Vietnam Logistics?
Việc tham gia khảo sát chất lượng dịch vụ không chỉ giúp Vietnam Logistics hoàn thiện quy trình vận chuyển hàng hóa Trung Quốc – Việt Nam mà còn góp phần nâng cao trải nghiệm mua hàng và sử dụng dịch vụ của bạn.
Giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng
Khi khách hàng chia sẻ đánh giá sau khi sử dụng dịch vụ đặt hàng và vận chuyển từ Trung Quốc, chúng tôi có cơ hội để chủ động điều chỉnh và nâng cao chất lượng dịch vụ. Những điểm mạnh sẽ được tập trung duy trì, trong khi các điểm hạn chế sẽ được kịp thời cải thiện nhằm mang đến cho khách hàng dịch vụ hiệu quả hơn ở những đơn hàng tiếp theo.
Phản ánh kịp thời các sự cố
Trong quá trình đặt hàng - vận chuyển, có thể phát sinh các vấn đề như:
- Giao sai hàng, thiếu hàng, hỏng hóc hàng hoá
- Thời gian giao hàng chậm hơn dự kiến
- Lỗi hệ thống trên website
Khi khách hàng phản ánh kịp thời, đội ngũ CSKH sẽ tiếp nhận và hỗ trợ xử lý kịp thời, đồng thời nhanh chóng cải thiện để hạn chế sự cố xảy ra trong tương lai.
Góp ý để quy trình đặt hàng thuận tiện hơn
Từ những bất tiện trong quá trình mua hàng thực tế như:
- Giao diện website khó sử dụng
- Quy trình đặt hàng phức tạp, tốn nhiều thời gian
- Thiếu hướng dẫn chi tiết cho các dịch vụ order, ký gửi, khai báo hải quan…
Vietnam Logistics sẽ tiếp nhận và điều chỉnh quy trình một cách phù hợp. Những cải tiến này giúp khách hàng thao tác dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả mua sắm.
Gợi ý nội dung bạn có thể góp ý
Để chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn thực tế của bạn, chúng tôi rất mong nhận được ý kiến từ bạn về:
- Chất lượng tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Chương trình khuyến mại
- Dịch vụ vận chuyển, tìm xưởng, khai báo hải quan, v.v.
- Trải nghiệm khi đặt hàng trên các nền tảng như Taobao, 1688, Pinduoduo
- Thời gian phản hồi, xử lý yêu cầu
Bên cạnh các vấn đề cần cải thiện, chúng tôi cũng rất trân trọng những phản hồi tích cực của bạn – đó là nguồn động lực lớn để chúng tôi ngày càng hoàn thiện hơn.
Khi góp ý, bạn vui lòng:
- Cung cấp thông tin đơn hàng (nếu có): mã đơn, thời gian đặt hàng, v.v.
- Mô tả rõ ràng nội dung góp ý hoặc vấn đề gặp phải
- Gửi kèm hình ảnh minh họa (nếu có) để chúng tôi kiểm tra và xử lý nhanh chóng hơn
Các kênh gửi phản hồi & liên hệ hỗ trợ nhanh
Bạn có thể gửi góp ý dễ dàng qua các kênh liên hệ sau đây, dù là inbox trên fanpage, gọi điện trực tiếp tới hotline hay gửi email. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng, dù chỉ là góp ý nhỏ nhất cũng sẽ được chúng tôi trân trọng và xử lý nghiêm túc!
| Kênh liên hệ | Thông tin |
| Hotline | 0944.579.420 |
| Fanpage | Vietnam Logistics |
| Zalo OA | Vietnam Logistics - Nhập hàng Trung Quốc |
| vietnamlogistics.com.vn@gmail.com | |
| Website | https://vietnamlogistics.com.vn/ |
Vietnam Logistics luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến của bạn
Chỉ 1 phút góp ý - hàng nghìn đơn được chăm chút! Mỗi phản hồi của bạn là động lực để Vietnam Logistics hoàn thiện dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.
Tôn trọng & bảo mật thông tin người dùng: Chúng tôi cam kết giữ kín mọi thông tin bạn cung cấp, chỉ sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Phản hồi nhanh – trong 24h làm việc: Mọi ý kiến sẽ được bộ phận Chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xử lý trong vòng 24 giờ (ngày làm việc), đảm bảo bạn không phải chờ lâu.
Cam kết cập nhật tiến độ xử lý: Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tình trạng xử lý phản hồi, để bạn luôn yên tâm và theo dõi được tiến độ hỗ trợ.
Thông tin liên hệ
Email: vietnamlogistics.com.vn@gmail.com
Hotline: 0944.579.420
Facebook: Vietnam Logistics
Zalo OA: Vietnam Logistics - Nhập hàng Trung Quốc
Địa chỉ VPGD: 86 Nguyễn Ngọc Nại, P. Khương Mai, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội
