Chính sách bồi thường hàng mất
- VietnamLogisstics sẽ bồi thường 100% giá trị hàng mất (mất hàng trong bao do bị móc, rách, hải quan lấy mẫu) với trường hợp kho Trung Quốc đã xác nhận đã nhận hàng.
- Trường hợp với các mặt hàng dễ vỡ (đồ gốm sứ, máy móc...) khách hàng mua bảo hiểm bằng 2% giá trị đơn hàng. Chúng tôi chỉ nhận giải quyết khiếu nại trong vòng 24 giờ sau khi quý khách nhận hàng (yêu cầu có hình ảnh làm bằng chứng).
- Trường hợp với các mặt hàng dễ vỡ mà quý khách không mua bảo hiểm, công ty sẽ đền bù thiệt hại bằng 5 lần số tiền vận chuyển.
